Pensamiento sistémico aplicado a los ingenieros industriales

Al estar formándonos como ingenieros industriales, muchas veces hemos escuchado la palabra sistema, la cual hace referencia a un conjunto de elementos que buscan llegar a un objetivo en común. Ahora bien, conociendo que es un sistema podríamos llegar a pensar que podemos entender que es el pensamiento sistémico. Lo que no sabemos es que en realidad eso no es suficiente, debido a que este pensamiento abarca mucho más que eso y resulta ser muy importante para los ingenieros industriales.

Basándonos en el libro “Pensar sistémico: una introducción al pensamiento sistémico” podemos decir que hay dos formas de llegar al conocimiento: la ciencia y la sistémica. Estas dos se complementan mutuamente pero nos enfatizan que a diferencia de la ciencia, la sistémica tiene en cuenta las relaciones o conexiones entre los objetos que se quiere conocer. Siguiendo este orden de ideas, en el clip 1 al hablar de pensamiento sistémico nos muestran las diferentes interpretaciones que se tiene de este pensamiento, pero algo en común que podemos ver es que la palabra relación o interrelación juega un papel importante en esta definición.

Para poder interpretar el pensamiento sistémico a partir del punto de vista del ingeniero industrial tenemos diferentes elementos. Primero está el constructivismo, que se refiere a como abordamos e interpretamos la realidad y del cual en el clip 2, nos dicen que el ingeniero industrial se ve influenciado por un pensamiento mecanicista donde la máquina es el centro de todo, por lo que la organización es vista como una gran máquina donde el ingeniero es quien se encarga de hacer que funcione correctamente.

Continuando con el constructivismo, en el tercer clip, nos cuentan que la maquina esta organizada en tres niveles: alta gerencia, media gerencia y el piso o gerencia operativa. Lo que el ingeniero industrial debe hacer es estar en el piso (planta) en vez de buscar estar en la alta gerencia, ya que en la planta es donde se puede conocer a los operarios, su lenguaje, las condiciones en que trabajan, el ritmo de la máquina y demás aspectos que permiten saber como funciona día a día la planta.  Además, se genera una confianza entre el ingeniero y los operarios, mejorando la comunicación y comprensión, lo que ayuda a tomar decisiones más acertadas. Asimismo, en el modelo constructivista el ingeniero puede cambiar la interpretación mecanicista que tenía a una relativista, teniendo la capacidad de observar las realidades desde diferentes puntos de vista, lo que en el clip 4  denominan el poder del observador. También, se puede tener una interpretación desde la física cuántica, la cual nos integra como parte de la realidad y nos dice que podemos construirla.

En el quinto clip, nos hacen referencia a otros de los elementos para poder interpretar el pensamiento sistémico:  la hermenéutica y la cibernética. La primera, se basa en que el ingeniero a través de todos los conocimiento que ha adquirido, debe desarrollar un lenguaje para poder comunicarse y hacerse entender con sus operarios. La segunda, hace referencia al ingeniero como un navegante, el cual es el capitán del barco, tiene un conocimiento según el contexto donde se encuentre, sabe a donde quiere llegar y busca la forma de llegar a esa meta.

Adicionalmente, está el pensamiento complejo que se puede ver como la sumatoria del constructivismo, hermenéutica y cibernética. En este tipo de pensamiento el ingeniero debe cambiar su pensamiento lineal a uno vertical u horizontal, como una cadena productiva que tiene plataformas físicas y de servicio, logrando romper las barreras  para mirar que está sucediendo realmente.

Con base en todo lo anterior, se puede decir que el pensamiento sistémico es muy importante para un ingeniero industrial, debido a que permite ver las cosas desde diferentes perspectivas, lo que nos ayuda a interpretar mejor las relaciones que se dan entre todas las partes y con base en esto, llegar a tomar las decisiones adecuadas para solucionar los problemas que se presenten y mejorar la eficiencia de los procesos de producción.